客户：某水泥有限公司
行业: 水泥
应用：输送皮带机
减速机型号: H3SH15
台数: 1台
背景：使用8年
客户诉求：打齿停机，紧急抢修
新(澳门)娱场城app下载方案：销售人员紧急协调，第一时间安排工程师及零件到现场处理。
事件过程：2020年6月5日下午2点，客户反馈主输送皮带机打齿导致停机，一小时后销售人员赶到现场开始协调解决方案，20小时后弗兰德售后工程师和零件到达现场，32 小时完成维修，恢复生产。
客户态度： 紧急维修服务得到了客户的高度认可，客户对弗兰德产品及售后服务有了新的认识。